Die Flexibus FAQ

Unsere Bedienzeiten sind

E-Kick-Scooter und weitere versicherungspflichtige Fahrzeuge (mit Versicherungskennzeichen) können aus Sicherheitsgründen nicht im FLEXIBUS befördert werden.

Wir sind gespannt auf Ihr Feedback. Teilen Sie uns dieses gerne unter https://www.bbs-brandner.de/feedbackflexibus mit.

Im FLEXIBUS können Sie im Fahrzeug mit Bargeld bezahlen, sowie mit den online Bezahlmitteln Paypal und Kreditkarte. Bei den online Bezahlmitteln erfolgt die Abbuchung automatisch nach Ausstieg am Ankunftsort.
Wichtig: Die Bezahlmethode mit der Sie bezahlen möchten, muss vor der Fahrtbuchung festgelegt werden.

Der FLEXIBUS verfügt über ein dichtes Haltestellennetz, so dass die Fußwege max. 50 – 100 Meter betragen. Wenn Sie eine Haltestelle in Ihrer Nähe vermissen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Das Fahrausweissortiment des FLEXIBUS besteht aus Einzelfahrausweisen und 6-Fahrten-Karten

Wir können je nach Fahrzeug von 5 bis zu 8 Personen gleichzeitig befördern. Geben Sie die gewünschte Personenzahl bei Ihrer Buchung bitte an.

Die Bedienungsgebiete des FLEXIBUS sind durch den Aufgabenträger des öffentlichen Personennahverkehrs bestimmt. Sofern ein nennenswertes Fahraufkommen besteht, können Sie uns dies gerne zur Weiterleitung mitteilen.

Kinder und Kinderwägen können im FLEXIBUS befördert werden. Bitte teilen Sie uns bereits bei der Buchung mit, sofern Sie einen Kindersitzerhöhung benötigen.

Die Stadt Memmingen verfügt über ein gut ausgebautes Verkehrsnetz durch stündliche Regionalbuslinien und einen Stadtbusverkehr , weshalb kein Ergänzungsangebot des FLEXIBUS notwendig ist.

Unser Fahrpersonal konzentriert sich auf seine Fahrtätigkeiten und kann telefonisch nicht erreicht werden. Bei Anliegen oder Fragen können Sie uns gerne unter der Telefonnummer 08282/9902-100 erreichen.

Die telefonische Erreichbarkeit unseres Kundencenters ist Montag bis Freitag von 06:00 bis 19:30 Uhr und Samstag, Sonntag und Feiertags von 07:00 bis 18:00 Uhr. Des Weiteren ist ein Buchung per App rund um die Uhr möglich.

• Sie erhalten am Vorabend vor der gebuchten Fahrt eine SMS-Benachrichtigung mit der Info über das Zeitfenster, in dem Sie abgeholt werden, ebenso über die Haltestelle an der Sie abgeholt werden.
• 1 Stunde vor der Fahrt, sowie 15min vor der Fahrt erhalten Sie eine Info mit der exakten Abholzeit und der Haltestelle, an die Sie sich bitte 5min vor der Fahrt begeben.
• wenn Sie über die App gebucht haben, können Sie dort das Fahrzeug live verfolgen, wo sich dieses befindet und wann der FLEXIBUS bei Ihnen eintrifft.
• der Fahrer kommt an der mitgeteilten FLEXIBUS-Haltestelle und Sie können einsteigen.

Der Fahrpreis des FLEXIBUS berechnet sich entsprechend der zurückgelegten Entfernung nach dem Wabensystem des jeweiligen FLEXIBUS-Knotens.
Das Wabensystem, die Preistabelle und die Fahrpreise finden Sie auf jeder Unterseite des jeweiligen Gebietes.

Ja, wir setzen als Sammelbus auf Fahrtenbündelungen, kürzeste Fahrtwege durch eine optimierte Routenplanung und E-Mobilität. Wir statten unsere Flotte bereits jetzt größtenteils mit Elektrobussen aus.

Eine Fahrt im FLEXIBUS, kann bis zu 2 Wochen im Voraus, ab dem aktuellen Tag, gebucht werden. Spontanbuchungen sind bis kurz vor Fahrtantritt möglich.

Der FLEXIBUS ist ein modernes On-Demand-Konzept des öffentlichen Personennahverkehrs. Das Prinzip ist denkbar einfach:
Auf Wunsch holt der FLEXIBUS Sie an einer nahe gelegenen Haltestelle ab und bringt Sie an die von Ihnen gewünschte Haltestelle und wenn Sie möchten auch wieder nach Hause.

Der FLEXIBUS richtet sich an jeden, der sich innerhalb des Einzugsbereichs geplant und flexibel bewegen möchte.
Selbstverständlich sind wir barrierefrei und die Mitnahme von Kinderwagen, Gehhilfen oder Rollstühlen ist möglich. Bitte geben Sie die Mitnahme von Hilfsmitteln bei der Reservierung an.

Den FLEXIBUS können Sie mit unserer App FLEXIBUS2.0 buchen und außerdem Ihre Fahrten stornieren und verwalten.
In der App ist einsehbar, wo sich das Fahrzeug befindet, welches Sie abholen soll. Natürlich bieten wir auch einen telefonischen Service an. Kontaktieren Sie uns gerne unter 08282/9902-100.

Haben Sie einen Termin? Dann nutzen Sie die Funktion „Ankommen bis“ im Buchungsmenü unserer App FLEXIBUS2.0. Sind Sie Nutzer unseres telefonischen Service, geben Sie Ihren Termin bitte deutlich mit an.
Haben Sie keinen Termin, nutzen Sie die Funktion „Abfahrtzeits um“, damit Sie ein bestmögliches Angebot erhalten.